Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG, SR 235.1) ist:

Badertscher Tool AG
Aemmenmattstrasse 20
3123 Belp / Bern
Schweiz

Telefon: 031 812 10 10
E-Mail: mail@b-tool.ch
MWST-Nr.: CHE-113.997.864 MWST
Handelsregisternummer: CHE-113.997.864

Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an mail@b-tool.ch.

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Die Badertscher Tool AG verarbeitet Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie den darauf gestützten Verordnungen. Wir verpflichten uns zu folgenden Grundsätzen:

Rechtmässigkeit: Wir bearbeiten Personendaten nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage (Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht, berechtigtes Interesse oder Einwilligung).
Zweckbindung: Daten werden nur für den Zweck erhoben und verarbeitet, für den sie bestimmt sind.
Datensparsamkeit: Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.
Richtigkeit: Wir treffen angemessene Massnahmen, um die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.
Datensicherheit: Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
Transparenz: Wir informieren Sie offen und verständlich über die Bearbeitung Ihrer Daten.

3. Erhobene Daten & Zwecke

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von Personendaten, jeweils nur soweit dies für den angegebenen Zweck erforderlich ist:

Datenkategorie	Beispiele	Zweck
Stammdaten	Name, Adresse, E-Mail, Telefon	Bestellabwicklung, Kundenkonto, Kommunikation
Zahlungsdaten	Kreditkarteninformationen, Transaktions-ID	Zahlungsabwicklung (via Zahlungsdienstleister)
Bestelldaten	Bestellhistorie, Artikel, Lieferadresse	Vertragserfüllung, Gewährleistung, Buchhaltung
Technische Daten	IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeit	Sicherheit, Fehlerdiagnose, Betrieb der Website
Nutzungsdaten	Besuchte Seiten, Klickverhalten, Suchanfragen	Shop-Optimierung, Analyse (anonymisiert/aggregiert)
Kommunikationsdaten	E-Mail-Anfragen, Kontaktformulare	Kundenservice, Reklamationsbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG), berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG) sowie Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, wo erforderlich.

4. Bestellabwicklung & Vertragserfüllung

Ihre Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsinformationen) werden ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Erfüllung des Kaufvertrages und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten) verwendet.

Ohne die für die Bestellabwicklung notwendigen Pflichtangaben ist es uns nicht möglich, Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern. Die Angabe dieser Daten ist daher Voraussetzung für den Vertragsabschluss.

Nach vollständiger Abwicklung Ihrer Bestellung werden Ihre Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach gelöscht (vgl. Ziffer 10).

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, ausser dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an folgende Kategorien von Empfängern, jeweils nur im notwendigen Mindestumfang:

Versanddienstleister (z.B. Post CH, DPD): Name, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer für Lieferbenachrichtigung
Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkartenunternehmen, PayPal): Zahlungsrelevante Daten zur Transaktionsabwicklung
IT-Dienstleister: Betrieb und Wartung der Shop-Systeme (unter Vertraulichkeitsverpflichtung)
Behörden: Soweit gesetzlich vorgeschrieben (z.B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden auf rechtmässige Anordnung)

Alle beauftragten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften und zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.

Eine Übermittlung von Daten ins Ausland erfolgt nur, wenn das Empfängerland ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet oder geeignete Garantien bestehen (z.B. Standardvertragsklauseln).

6. Cookies & Tracking

Unsere Online-Shops verwenden Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies ermöglichen es, beim nächsten Besuch Ihre Einstellungen wiederzuerkennen, Warenkörbe zu speichern und Formulare vorausgefüllt anzuzeigen, sodass Sie diese nicht erneut vollständig ausfüllen müssen.

Wir unterscheiden folgende Cookie-Kategorien:

Notwendige Cookies: Technisch erforderlich für den Betrieb des Shops (z.B. Warenkorb, Session, Login). Diese können nicht deaktiviert werden, da der Shop sonst nicht funktioniert.
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen (z.B. Sprache, Merkzettel) für einen komfortableren Besuch.
Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung des Shops zu verstehen und zu verbessern. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit einschränken oder löschen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Funktionalität des Shops beeinträchtigen kann.

Cookie-Einwilligung: Beim ersten Besuch unserer Shops werden Sie über ein Banner um Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Analyse- & Marketingdienste

Zur Verbesserung unserer Online-Shops können wir Web-Analysedienste einsetzen. Dabei werden Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, technische Gerätedaten) ausgewertet, um das Einkaufserlebnis zu optimieren.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, geschieht dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner) oder, bei anonymisierter Auswertung, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Dienste.

Wir setzen keine Dienste ein, die ohne Ihre Einwilligung personenbezogene Profile zu Werbezwecken erstellen. Die in den einzelnen Shops eingesetzten Analysedienste werden in der jeweiligen Cookie-Richtlinie des Shops detailliert aufgeführt.

8. Newsletter & E-Mail-Marketing

Den Versand von Newslettern und Werbe-E-Mails führen wir nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerruflichen Einwilligung durch (Opt-in-Verfahren). Beim Abonnement eines Newsletters wird Ihre E-Mail-Adresse sowie der Zeitpunkt der Anmeldung gespeichert.

Den Newsletter können Sie jederzeit abbestellen – über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an mail@b-tool.ch. Die Abmeldung berührt nicht die Verarbeitung von Daten, die zur Bestellabwicklung notwendig sind.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Vernichtung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

Verschlüsselte Datenübertragung via SSL/TLS (erkennbar am «https://» in der Adresszeile)
Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten auf das notwendige Personal
Regelmässige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmassnahmen
Vertragliche Verpflichtung aller Dienstleister zur Datensicherheit

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, werden wir Sie und den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informieren.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen:

Bestelldaten und Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Buchführungspflicht gemäss OR)
Kundenkontodaten: Für die Dauer des aktiven Kundenkontos; nach Löschungsantrag innert 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Kommunikationsdaten (Anfragen, Reklamationen): 3 Jahre ab Abschluss des Vorgangs
Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Technische Logdaten: In der Regel 30 bis 90 Tage
Cookie-Daten: Gemäss den im Cookie-Banner angezeigten Laufzeiten

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist.

11. Rechte der betroffenen Personen

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) stehen Ihnen folgende Rechte zu. Alle Anfragen sind kostenlos und werden innert 30 Tagen beantwortet:

Recht	Inhalt
Auskunft (Art. 25 DSG)	Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
Berichtigung (Art. 32 DSG)	Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 32 DSG)	Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung (Art. 32 DSG)	Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
Datenherausgabe / -übertragbarkeit (Art. 28 DSG)	Sie können verlangen, dass Ihnen Daten, die Sie selbst geliefert haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausgegeben werden.
Widerspruch (Art. 30 DSG)	Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
Widerruf der Einwilligung	Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich schriftlich per E-Mail an mail@b-tool.ch oder per Post an unsere Adresse. Bitte legen Sie eine Kopie eines Ausweises bei, damit wir Ihre Identität zweifelsfrei feststellen können.

Beschwerderecht: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzgesetz verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen: www.edoeb.admin.ch.

12. Änderungen dieser Erklärung

Die Badertscher Tool AG behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Grundlagen, der eingesetzten Dienste oder der Bearbeitungspraktiken. Es gilt jeweils die auf dem betreffenden Online-Shop veröffentlichte aktuelle Version.

Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmässig zu prüfen.

13. Kontakt & Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

Badertscher Tool AG
Aemmenmattstrasse 20
3123 Belp / Bern
Schweiz

Telefon: 031 812 10 10
E-Mail: mail@b-tool.ch

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich und unkompliziert zu klären. Können wir keine einvernehmliche Lösung finden, steht Ihnen der Rechtsweg offen.